Глас народа: некоторые секреты крауд-маркетинга

Дата публикации: 06.03.2017 г.

 

Работа в интернет-маркетинге — это постоянное изучение новых инструментовв этой сфере.

Яркий пример тому — технология продвижения крауд-маркетинг (от английского crowd — «толпа»).

По своей сути, это работа с отзывами и рекомендациями в интернете, проводимая в социальных сетях, на форумах и тематических ресурсах.

 

Причин интереса к инструменту две:

 

1. Изменение алгоритмов поисковых систем.

И Penguin от Google, и, особенно, «Минусинск» Яндекса ведут серьезную борьбу с покупными SEO-ссылками, столь любимыми оптимизаторами. Угроза попасть под «фильтр» заставила отказаться от привычных бирж и искать другие источники ссылок.

2. Смещение акцента внимания аудитории.

Исследования именитого агентства Nielsen показывают, что более 70% пользователей принимают решения на основании рекомендаций и отзывов. Ковровые бомбардировки рекламой и обещания скидок уже не эффективны.

Крауд-маркетинг — технология, объединяющая в себе и «белую» ссылочную массу, и возможность влиять на принятие решений потенциальных покупателей.

 

Как работает крауд-маркетинг

 

Это коммуникация с уже заинтересованными пользователями. Основной инструмент — размещение комментариев, рекомендаций и отзывов на подходящих бренду площадках:

• Тематических форумах.
• В блогах и социальных сетях.

 

Обычно рекламодатель концентрируется на «большой тройке» — Facebook, ВКонтакте, Одноклассники. Но для крауд-маркетинга эффективней нишевые или региональные соц.сети.

• В сервисах отзывов.
• На сайтах формата «Вопросы и ответы».

 

Ключевой момент. В сообщениях размещается не реклама или «голые» ссылки на продвигаемый сайт. Крауд-маркетинг подразумевает полезную для пользователей информацию. Основное требование к постингу — ссылка или упоминание должны выглядеть естественно и решать проблему.

 

Такой подход дает:

• «Белую» ссылочную массу. Безанкорные ссылки («тут», «жми», «вот») не вызывают подозрения у поисковых систем.
• Узнаваемость бренда.
• Целевой трафик.

 

С помощью социальных медиа создается стимул для перехода на ваш сайт, акцентируется внимание на продукте или услуге. Но назвать крауд-маркетинг инструментом прямых продаж нельзя, вы направляете пользователя по нужному пути, а не требуете совершить покупку.

С точки зрения SEO-продвижения крауд-маркетинг хорошо влияет на позиции по низкочастотным и среднечастотным запросам. При наличии профессионально разработанного сайта улучшает поведенческие факторы, создает эффект накопления ссылочной массы.

 

Стратегии, хитрости, инструменты

 

Крауд-маркетинг — трудозатратный процесс. На рынке есть ряд автоматизированных систем постинга, но они не показывают такой эффективности, как «живая» работа. Делать придется руками.

 

Основные стратегии

• Ответы на вопросы пользователей.
• Впечатления от покупки и использования товара, услуги, площадки.
• Просьба о совете или рекомендации.
• Вопросы о конкретном продукте.

 

Важно, с какого аккаунта ведется постинг. Учетная запись должна быть с историей и иметь сообщения в серьезных обсуждениях, то есть не «Флуд» или «Юмор». Поиск подобных аккаунтов — основная сложность в крауд-маркетинге.

 

Несколько советов

• Упоминайте конкурентов или сопутствующие продукты. Одна ссылка в материале всегда подозрительна для модераторов. Стоит добавить в пост мнение о лидерах рынка (вряд ли вы напрямую конкурируете с ними) и ссылки на информационные ресурсы (ту же Википедию). Это придаст естественность.
• Используйте безанкорные ссылки. Их «выживаемость» выше, чем у ссылок с указанием сайта или компании.
• Пишите короткие посты, с них переходят чаще.
• Заполняйте профиль учетной записи.
• Читайте, что писали в теме другие пользователи.
• Используйте комментарии под популярными постами.

 

Инструменты для управления контентом в крауд-маркетинге:

• Talkwalker и Google Alerts отслеживают отзывы.
• Tweetdeck и Tagboard отслеживают твиты.
• Disqus мониторит упоминания об определенном бренде.

 

Фиксация переходов с площадок ведется стандартными средствами аналитики — Яндекс.Метрика и GoogleAnalytics.

Звоните +7 (4862) 50-84-48 — поможем продвинуть ваш проект.