+7 (4862) 50-84-48

Тренды в SMM 2021-22: что есть, что будет

За 2020 год постоянная аудитория социальных сетей выросла на 12,3%. Прямо сейчас более 50% населения земли пользуются соцсетями – это 4,14 миллиарда зарегистрированных пользователей. В среднем за 1 секунду происходит 14 регистраций. Это значит, что SMM продвижение для бизнеса – не рекомендация, а фактор выживания.

Ввиду тотального распространения социальных сетей SMM таргетинг позволяет бизнесу презентовать себя на самых больших рекламных площадках и получать перманентный доступ к колоссальной аудитории. Аналогичные охваты невозможны ни при одном другом виде рекламы. Кстати, об охватах. Они падают. И будут продолжать падать. Это ключевой тренд 2021-2022, с него и начнем.

 

Падение охватов и переход на платные методы продвижения

Любой специалист, который занимается таргетированной рекламой в SMM, определил этот восходящий тренд еще в 2019 году. Охваты по всем сегментам, по всем нарезкам аудитории начали неуклонно падать. Причина – рост объемов контента. Сейчас каждый второй «своего рода блогер». Отсюда – засилье низкокачественного информационного продукта.

Казалось бы, это плюс для тех, кто генерирует действительно экспертный контент на профессиональном уровне и вкладывается в SMM маркетинг. С другой стороны – таргетированную рекламу может заказать любой, вне зависимости от качества контента. Так преимущество качества нивелируется, потому что целевая аудитория получает рекламу от вас и вашего конкурента на равных условиях.

Из этого тренда следуют два вывода:

  • Вывод 1. Вход в сетевое пространство стал дороже. На старте нужно вкладывать в SMM таргетинг значительные бюджеты. Альтернативы нет. Иначе вас никто не узнает, не придет к вам на мастер-классы, ничего у вас не купит.
  • Вывод 2. Бесплатные методы продвижения уходят в прошлое ввиду низкого отклика в сравнении с той же таргетированной SMM рекламой. Можно бесконечно массфоловить в Инсте и просить у друзей подписку, но ваш блог никогда не достигнет охватов конкурента, который нанял digital-маркетолога.

В 2022 году, скорее всего, проще не делать корпоративный сайт и лендинги, но уйти от SMM продвижения не получится. Потому что это прямой контакт с аудиторией, создание активного сообщества вокруг бренда, рост доверия к нему. Останется только платное SMM. Все остальное, типа взаимных репостов и массовых рассылок, вообще перестанет давать хоть какую-то конверсию.

 

Борьба с фейками и индивидуализация контента

В последние 5 лет в SMM продвижении бизнеса активно использовался метод накрутки. Накрутки лайков, репостов, просмотров, комментов и тд. Осуществляется накрутка за счет ботов, потому что никто не найдет вам 5к живых пользователей, которые сходу лайкнут какой-то пост или подпишутся на паблик.

Это черный метод продвижения, но он отлично работал. Потому что основан на психологическом принципе «Социальное доказательство», который открыли еще маркетологи Древнего Рима (конечно, они его так не называли и сами так не назывались). Идея в том, что человек всегда следует за большинством. Это эволюционно обусловленный инстинкт, который когда-то помог кроманьонцу выжить, а сегодня помогает нам просеивать контент.

Естественно, соцсети активно борются с фейками. Всегда боролись. Но с 2020 года, когда из-за пандемии COVID-19 все полезли в сеть, потребность в фильтрации ботов возросла многократно. В связи с этим Facebook инвестировал более 100 миллионов нерублей в собственную технологию идентификации контента, призвав на помощь Audible Magic, контору, которая признается топом в борьбе с медиа-пиратством.

По факту банят всех и вся, почем зря. И это тоже восходящий тренд. Но к 2022 году все эти системы станут значительно интеллектуальнее. Накрутка уже сейчас не дает и половины того результата, который давала в 2019-м. Слишком смело заявлять, что мы полностью избавимся от фейков и спама, но их доля продолжает уменьшаться.

Компании, которые предоставляют услуги SMM продвижения, отлично это понимают. Они понимают, что совершенствование систем безопасности соцсетей и засилье контента всех уровней ведет к тому, что пользователь устает от рекламы. Именно поэтому предложение сегодня должно быть целевым, как никогда.

Российские площадки в этом плане, как обычно, отстают от западных. В ВК каждый второй пост в ленте – рекламный, но бюджеты давно не соответствуют конверсии. Потому что каждый третий пользователь устанавливает стороннее ПО, чтобы эту рекламу не видеть. По аудиорекламе – проще заплатить 150 рублей в месяц и просто не слушать ее.

Поэтому в приоритет по SMM продвижению выходит индивидуализация контента. Это когда парень, который увлекается WH40K, видит рекламу магазина, продающего миниатюры этого варгейма, а не всех варгеймов в принципе. То есть магазин может продавать что угодно, но его предложение для конкретного пользователя должно быть конкретным. Фаната WH40K такое предложение приведет в паблик, который посвящен только этой настолке. У магазина при этом может быть несколько пабликов – свой по каждому сегменту.

 

Приоритет поколений и социально ориентированный маркетинг

Сейчас основная покупательская аудитория интернет-магазинов – миллениалы. Это люди, родившиеся в период с 1980 по 2000 год. Настраивая ретаргетинг и контекстную рекламу, специалисты ориентируются в основном на них. Но приоритеты неуклонно смещаются в сторону поколения Z. Это те, кто родился в промежуток 2000-2010 год.

Поколение Z уже формирует бо́льшую часть аудитории социальных сетей, и с каждым годом будет доминировать все увереннее. Самые прошаренные бренды смотрят дальше, за горизонт, где будущее строят Альфы (поколение, родившееся после 2010 года). Это не краткосрочные тенденции и разовые акции не дадут результата. В SMM продвижении необходимо учитывать потребности молодых людей, говорить с ними на одном языке. Затрагивать темы, которые актуальны для них сейчас.

В ру-сегменте существует устойчивое заблуждение, что поколение Z еще не платежеспособно. В действительности, с карманными деньгами у топовых тиктокеров все в порядке, а ведь именно они – отражение своего поколения. Поэтому ориентироваться на них нужно прямо сейчас, а не завтра.

Тема приоритета поколений плотно переплетена с темой социально-ориентированного контента. Тут нужно понимать, что SMM таргетинг – это лишь одна сторона медали. Он приводит человека в ваше сообщество, но не может заставить его там остаться и тем более не может конвертировать лида в клиента. Это может только контент. А контент должен быть интересен ЦА.

Некоторые специалисты по SMM продвижению называют этот тренд социальной сознательностью. Идея в том, что бренду мало рассказывать о себе и своей продукции. Он должен касаться других тем, которые интересны его целевой аудитории, которые, что называется, на слуху. Поколение Z активно интересуется политикой, оно в курсе доминирующих социальных течей. Саморазвитие, толерантность, эксклюзивность – эти понятия сейчас определяют круг интересов «зет».

Как этих тем касаться в SMM продвижении и контекстной рекламе? Тут нет универсального алгоритма, все зависит от сегмента и профессионализма вашего digital-маркетолога. Те же паблики по WH40K выкручиваются идеально – они делают мемы с лорными персонажами в ответ на резонансные события. На самом деле, так делают многие, потому что это простой и максимально эффективный метод – завлекать пользователя, переплетая социальные тренды, развлекательные элементы и свое УТП.

 

Симуляция UGC и новые форматы

Самоизоляция внесла концептуальные коррективы в процесс генерации пользовательского контента. Блогеры и их подписчики оказались отрезаны от мест, где они обычно записывали свои ролики. Но поколение Z адаптировалось мгновенно, сделав выбор в пользу платформ, для которых локальные локдауны ничего не решают. В первую очередь, это Тик-Ток, в который встроены простейшие инструменты для липсинга. И не имеет значения, где вы находитесь, нужен смартфон в руках и креатив в голове.

Агентства по SMM продвижению адаптируются вслед за пользователями. Они начинают работать с новыми социальными сетями и новыми форматами. Здесь тоже нужно смотреть наперед.

Тик-Ток хорошо, но Клабхаус еще лучше! Пока новая соцсеть в закрытом альфа-тесте, но кто хотел получить инвайт – получил его, и активно тестирует возможности. Разработчики уже анонсировали пути монетизации контента на платформе, которая набирает популярность в бешеном ритме.

Выше мы поняли, что пользователь устал от рекламы. Но также он устал от традиционных методов подачи контента. Отсюда – трепетная любовь к коротким видео-роликам. Что может быть проще? Верно – вообще ничего не смотреть, а надеть наушник и включить на Клабхаусе любимый канал. При этом параллельно можно мыть посуду, бегать в парке, вести машину.

На этот счет можно выделить еще один под-тренд для SMM – геймификация контента. Продажи видеоигр растут с каждым годом, потому что поколению Z они гораздо интереснее, чем миллениалам. COVID-19 тоже внес свою лепту – переживать самоизоляцию проще тем, кто активно зависает в онлайн-играх и смотрит стримы по ним на Твиче. Причем тут SMM продвижение бизнеса? А притом, что бизнес даже не представляет, о чем игроки общаются в своих Дискордах и клан-чатах.

Ведь это тоже потребители. Они покупают еду, бытовую и компьютерную технику, одежду, средства личной гигиены, инфо-продукты. Они советуются друг с другом, где что лучше приобрести. Они реагируют на контент, который так или иначе затрагивает их любимые игры. Тут можно привести великолепный пример с одним известным энергетиком:

  • В 2019-м Microsoft анонсировал Halo Infinite на 2021 год, а в 2020-м запустил рекламную кампанию, разместив информацию об игре на банках энергетического напитка Monster Energy.
  • В том же 2019-м вышла Death Stranding, где главный герой, воплощенный на экране Норманом Ридусом, постоянно пьет энергетические напитки. Какие? Конечно Monster Energy!
  • Параллельно вся тема активно лоббировалась в социальных сетях. В итоге, выручка Monster Beverage за 2020 год составила 4,599 миллиардов долларов, что на 9,47% больше, чем в 2019 году.

На 2021 год прогнозируемый рост продаж напитка составит диапазон 10-14%. Ну, не гений ли Кодзима? Конечно, гений! Но еще большие гении – маркетологи Monster Beverage, которые геймифицировали продающий контент на абсолютном уровне. Это один из доминирующих трендов для SMM таргетинга, потому что соцсети и специализированные площадки – основные каналы распространения такого контента.

Это далеко не все тенденции на 2021-2022 год. Но даже эти моменты дают наглядное представление, насколько быстро и кардинально меняются стратегии digital-маркетинга. Успевают за ними далеко не все агентства по SMM продвижению. Мы успеваем, подтверждение – рост продаж у наших клиентов!

 

Поделиться статьей